Een platform om levenslang leren in Vlaanderen op de kaart te zetten

Het komt keer op keer naar voren in studies: in Vlaanderen volgen werknemers niet vaak een opleiding. De mentaliteit om levenslang te leren is bij ons niet zo hard ingeburgerd als in andere landen. Op vlak van bijscholen zijn we bij de slechtste leerlingen van de klas. Zonde!

Nochtans is het aanbod aan opleidingen groot, zowel in de privésector als bij hogescholen en universiteiten. Samen met Associatie KU Leuven stelden we ons de vraag hoe we het aanbod van de hogescholen en de universiteit rond Levenslang leren nog beter in de verf konden zetten. Want bijleren stopt niet na het behalen van een diploma.

Maar voor we het aanbod online in de markt kunnen zetten, moeten we eerst meer inzicht krijgen in de doelgroep, en dan vooral in hun motieven en drijfveren om (niet) aan levenslang leren te doen.

• Naar welke opleidingen is de doelgroep op zoek?
• Waarom willen ze zich bijscholen? Waarom niet?
• Hoe gaan ze zoek naar een opleiding?
• Wat houdt hen tegen om een opleiding te volgen?
• En last but not least: bereiken de opleidingen van de instellingen van Associatie KU Leuven hun doelgroep?

Meer vragen dan antwoorden dus. Om antwoorden te krijgen tekenden we een context mapping traject uit waarbij we zowel de aanbieders als de doelgroep zouden bevragen. Daarnaast keken we ook naar de bredere context door concurrenten en zoekgedrag te analyseren. Op basis van de verkregen inzichten hebben we met Associatie KU Leuven een online strategie en verschillende scenario's bepaald om het aanbod online aan de doelgroep te presenteren.

Drie maanden intensief in het hoofd van onze gebruikers kruipen, dat ging als volgt:

Op basis van de inzichten uit al deze oefeningen bedachten we een strategie om gezamenlijk met het opleidingsaanbod naar buiten te komen. We selecteerden de componenten die zeker opgenomen moesten worden in een zogenaamde MVP (Minimal Viable Product) en welke later op de roadmap zouden moeten komen.

Ons context mapping onderzoek leverde door de doelgroep gevalideerde inzichten die we nu konden gaan gebruiken om met ons aanbod naar buiten te komen. Hoog tijd om de stap te zetten naar een prototype van het online platform.

Na het marktonderzoeksproject werd samen met Associatie KU Leuven een data- en UX analyse uitgevoerd om met een eerste gezamenlijk platform dat het levenslang leren aanbod bundelt naar buiten te komen. Dit MVP kreeg de toepasselijke naam 'Ik blijf bij'. In november 2021 was het dan eindelijk zover! We lieten 'Ik blijf bij' op de wereld los en bereikten in de eerste maand meteen 4.000 bezoekers.

Naast strategie en ontwikkeling, helpen we Associatie KU Leuven ook met de digitale marketing van Continue. Zo zorgden we voor een marketingstrategie en communicatieplan voor de lancering van de rebranding naar Continue in het voorjaar van 2023.

Statik hielp daarbij bij de opzet van de digitale campagnes op verschillende kanalen (social ads, SEA...). Die campagnes zorgen momenteel voor een grote instroom van verkeer (47% van het totale verkeer naar de website). Daarnaast ondersteunt ons marketingteam ook bij content marketing en zoekmachine-optimalisatie (SEO) om meer organisch verkeer naar het platform te trekken. Ook het monitoren van de websiteprestaties om voortdurend te blijven optimaliseren behoort tot ons takenpakket.

Samen met Associatie KU Leuven willen we de komende jaren bouwen aan een continue (pun intended) bewustzijn voor levenslang leren in Vlaanderen en het rekruteren van studenten voor het aanbod aan opleidingen. Daarnaast begeleiden we ook enkele van de instellingen, waaronder KU Leuven en UCLL, bij het promoten van hun eigen aanbod rond levenslang leren.